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Kommunikationsfähigkeit – eine der Top Skills für Führungskräfte

von Lisa Scharf

Wie würden Sie Ihre Führungsqualitäten einschätzen? Und was denken Sie, wie Ihre Mitarbeiter Sie beurteilen würden? Vielleicht sind Sie überrascht, aber Selbst- und Fremdeinschätzung unterscheiden sich gewaltig. Gerade bei den Themen Kommunikation und Motivation erhalten deutsche Führungskräfte von ihren Mitarbeitern schlechte Bewertungen.

Egal ob im Büro, in der Produktion oder in einem Handwerksunternehmen – viele Beschäftigte klagen in ihrem Arbeitsalltag über eine schlechte Kommunikation. Damit vergeben die Firmen eine große Erfolgschance, denn eine gute interne Kommunikation ist das A und O für ein gutes Betriebsklima. Und damit für die Leistungsfähigkeit des Unternehmens.

Um ein angenehmes Arbeitsklima schaffen zu können, sollte ein Chef also fit im Kommunizieren sein. Eine gute Kommunikationsfähigkeit wird nicht umsonst zu den Top Skills gezählt, zu den wichtigsten Führungskompetenzen. Kein Wunder, denn die Arbeit einer Führungskraft besteht zu einem großen Teil darin, Inhalte und Strategien nach innen und außen zu kommunizieren und so Menschen für eigene Pläne und Projekte zu begeistern.

Wichtig dabei: Kommunikation darf kein einseitiger Informationsfluss sein. Kommunikation heißt Dialog, Austausch zwischen Menschen. Jeder Leader sollte deshalb unbedingt ein stets offenes Ohr für die Anliegen seiner Beschäftigten haben, sollte sie zu Wort kommen lassen, ihre Meinung suchen und erfragen. Menschen wollen geschätzt, respektiert und anerkannt werden.

In vielen Unternehmen ist das nicht der Fall: Kommunikative Hardliner bringen ihre Mitarbeiter durch Druck zwar zum gewünschten Arbeitsverhalten – machen dadurch aber deren Motivation und damit ihre Begeisterung und Leistungsbereitschaft zunichte. Ziel eines Chefs sollte es immer sein, die Mitarbeiter durch „richtige“ Kommunikation zu motivieren und so das Zusammenspiel im Team zu verbessern.

Damit Sie den „richtigen“ Kommunikationsfluss für Ihr Unternehmen finden, benötigen Sie viel Fingerspitzengefühl und Einfühlungsvermögen. Denn für den informellen Austausch gibt es keine offiziellen Regeln. Um jedoch die Basis für ein gesundes Betriebsklima zu schaffen, sollten Sie vor allem eines beherzigen: Kommunikation, Kommunikation und nochmals Kommunikation. Bevorzugen Sie dabei stets das persönliche Gespräch vor der schriftlichen Information. Eine E-Mail kann nie das leisten, was eine Gesprächssituation ausmacht, auch wenn sie aus der heutigen Welt nicht mehr wegzudenken ist.
Durch ein souveränes, sicheres Auftreten können Sie dabei sehr viel erreichen: Menschen motivieren, Sympathie erzeugen und Ihr positives Image fördern. Also, gehen Sie aktiv und offen auf Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu, suchen Sie den Kontakt, das Gespräch. Zeit für freundliche Worte findet sich immer.

Trainieren Sie mit dem Kommunikationsprofi!
Wenn Sie Ihre Kommunikationsfähigkeit weiter ausbauen möchten, empfehlen wir Ihnen das Training „Kommunikation und positives Denken“ mit Klaus Karl-Kraus. Der Marketing- und Rhetorikprofi ist bekannt durch Fernsehauftritte bei „Fastnacht in Franken“ und der „Frankenschau“ sowie als Fußballreporter des Bayerischen Rundfunks. Sie profitieren zudem von seiner langjährigen Erfahrung als Lehrbeauftragter für Kommunikation an den Hochschulen Erlangen und Hof. In diesem Training (am 4. und 5. April im Kloster Waldsassen) erfahren Sie, wie Ihr Gegenüber Ihre Aussagen aufnimmt und verwertet. Außerdem lernen Sie sich selbst besser einzuschätzen sowie eigene Gedanken/Vorhaben souverän und überzeugend zu vermitteln. Sie verbessern so das Zusammenspiel mit Ihrem Umfeld und werden verschiedene Charaktere besser verstehen und mit der richtigen Ansprache begeistern.

Sie haben Fragen zu diesem Thema? Sie sind interessiert am Kommunikationstraining mit Klaus Karl-Kraus? Dann schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an info@helfrecht.de oder rufen uns unter +49 (0) 92 32 / 60 10 an.

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